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第19部分（第1页）

三天后，小陈参加了面试，表现非常活跃，无论是现场操作PHOTOSHOP，还是为虚拟的产品做口头推介，他都完成得不错，赢得面试负责人的啧啧称赞。当他结束面试时，一位负责的小姐告诉他：“你是今天面试者中最出色的一个。”

然而，面试过去一周后，小陈依然没有得到回复。他着急了，忍不住打电话向那位小姐询问情况。小姐沉默了一会儿，告诉他：“其实招聘负责人对你很满意的，但你失败在了简历上。我们老总说，一个连简历都保管不好的人，是管理不好一个部门的。你应该知道，简历实际上代表的是你的个人形象，而你竟然将一份凌乱的简历随便投出去，这太有失严谨了。”

大家看到了吧，只是一个小小的细节，却决定了一次求职的成败。

所以说，严谨不是小事情。我讲这句话时，很自然地联想到了德国这个民族——关于德国人的严谨，我听到一个笑话：说若是在大街上丢失10元钱，英国人毫不惊慌，顶多耸耸肩膀像啥事也没发生一样；美国人很快喊来警察，报案之后留下电话，然后嚼着口香糖扬长而去；日本人痛悔自己粗心大意，回到家里还要反复检讨；德国人则会立即在遗失地点的100平方米内，画上坐标和方格，一格一格的用放大镜认真寻找。

讲给我这个笑话的朋友是一位编剧。后来，他果真随着我们中国的一个剧组到德国汉堡参加演出，在那里看到了德国人做事认真严谨的一幕。事情是这样的：我们的灯光设计人员在剧院爬吊杆装吊灯时，准备使用从国内带去的“人字梯”，可是德国技师认为不安全，坚持要用“德国制造”的有调节平衡装置的梯子。他们当场架好梯子后，精细地调节四只梯脚，使之分毫不差的保持在一个水平面上，以保证梯子的绝对垂直和平衡。这样调试过后，德国技师仍然不放心，又亲自上上下下几个来回，确认百分之百的坚固平稳后，才允许我们的灯光设计人员爬上去作业。当时在场的中国编剧觉得德国人做事，丁是丁卯是卯，未免过于刻板，就把这件事讲给他的朋友中国驻汉堡的副总领事听，结果他的朋友反过来也给他讲了自己刚来汉堡时的一次亲身经历：有一次，他在规定限速的公路上超速了几秒钟，为的是迅速超车以便在前面转弯。结果，被他超车的这辆车子在他后面紧追不舍，一直追到了总领事馆。下车后，他问这个德国人为什么一直跟着他？这个德国人回答说：“我追了你一个半小时，就是想问你一句话：你为什么要超速？”讲到这里，这位副总领事深有感慨地说：“我来到德国后才真正理解了，为什么偏偏是德国人造出奔驰车来！”

这最后一句话，说得多么耐人寻味啊！

第四部分务实

务　　　实

无论是做人还是做企业，务实就是生命线。成功从来没有什么捷径，靠的是实实在在地做事情。务实才能让人彻底扔掉空想和幻想，扔掉纸上谈兵、形式主义这套害死人的东西。

我是农民出身，我知道春天播种时“踩格子”，要穿上棉胶鞋，要拄着根拐棍，一步紧挨一步地踩下去，这样的脚踏实地，脚印才会严严实实。到了秋天，打下的谷子进了场院，扬场扬什么？就是要把那些虚的瘪的糟糠都扬掉。所以说农民最务实。因为他知道“春天不拿全苗，秋后粮仓不满”的道理。我们做企业也是这样，务实就是生命线。谁不务实，谁就不是振国集团合格的员工！

我最近在这个事上很有感触。春节前有人问我：“王振国，你这次回通化搞什么活动？”我说：“我要在正月里办一个讲座，专门讲讲成功学。”这位朋友一听，“太好了！到时候我一定去听！”我这个人办事认真，特意给他留下了座位。结果这个人说的是空话。倒是我在沈阳义诊那两天，刚刚结识的几位医生、护士，把他们读高中和大学的孩子都带来了听课。他们的这股子认真劲，真的让我很感动。但同样是大学生，我们有三位前来应聘的大学生，今天上午没来听课，他们说坐在这里听课太累了。你想想呀，一个人连坐上三天都坐不住，成功不是要比坐上三天更难吗！所以，年轻人千万不要对成功抱有不切实际的幻想。当年我从家乡石湖走出来，连一辆自行车都没有——我是挑着副扁担，一步一个脚印，踏踏实实走出来的！包括我们企业的成长和发展，从来没有什么捷径，靠的是实实在在地做事情。

大家看到了吧，我们这座工厂现在多美啊，谁来到这里都称赞它是天然的植物园。可是10年前这里是一片荒山，荒凉到什么程度，山上连一块石头都没有，黄沙地贫瘠得寸草不生。记得当年我们总共60多人，每天去很远的地方，男同志抢镐头刨石头，女同志挥铁锹装黑土，每天都要从早上一直干到晚间7、8点钟，中午伙食不过是每人一个面包、一根香肠和一瓶汽水。一连三个月，整整两万立方米土壤的移植，硬是把这片不毛之地铺垫和改造成良田。然后，种树栽花，盖楼建厂，到现在光是为国家交税就两亿元。如今人家说咱们这地方是美不胜收。这所有的变化，是我们每天站在荒山上唱歌、吟诗办得到的吗？所以，我常常对前来参观的客人说：“你看我们的植物长廊，就像我们曲折跌宕的创业之旅，脚下崎岖坎坷，头顶却硕果累累；没有务实，没有付出，又怎能拥有秋后丰收的喜悦呢？！”

所以，振国集团的员工，作风就是实实在在，包括说话、办事、开会、学习等等。比如你上来竞争职位，就说实在嗑，说你有什么竞争优势，说你看到的企业的问题，说你有怎样的应对办法。你组织开会，不要讲大道理，就讲发生在身边和影响工作的身边事，讲怎样解决企业的实际问题。有些年轻人喜欢讲很远很远的事，讲起哈佛、OTC成篇成套的。那些东西好是好，但也不能照搬，你从中悟到的应该是一些活的精华。就说OTC吧，搞得太复杂了，不适用。要我简单的理解，不就是把药放在药店里，怎么终端促销吗？你讲了三天三夜，听课的人到底消化了多少啊？企业做事情要简单化，要直接化，不要转成一个大圈最后又绕回来了，太累！学习也是这样，要学以致用。我有一段时间专门学建筑，因为我要建研究所和厂房，我要研究最适合自己的建筑风格，我要了解土建每平方米造价多少，钢材、水泥什么时候进货便宜。学习也有长线和短线，有通和精之分，一味地陷在哪头都不好。我觉得这也是学习上的务实态度。务实才能让人彻底扔掉空想和幻想，扔掉纸上谈兵、形式主义这套害死人的东西。

我前几天看到一个故事：

有一个小伙子，天天在研究怎么能发财。他见到熟人就问：“什么最值钱？”人家告诉他：“当然是黄金了。”他恍然大悟地说：“这些年光是研究怎么种地了，原来是犯了方向性错误。”于是，他开始研究怎么找黄金，怎么淘金和炼金。半年过去了，他媳妇不干了，说：“你天天捧本书煞费苦心地研究，没有分文收入，这孩子学费和媳妇的吃饭问题，你想不想啊？”

转眼间又过去一年，家里该卖的都卖光了。他媳妇有一天回娘家抱怨说：“爸，我这日子过不了啦！他天天研究炼黄金，也不种地，家里再没有吃的了，我要跟他离婚！”他爸说：“没事！你回家告诉他，老爸有家传的炼金秘诀，你叫他来一趟，我传给他就是了。”说话间，姑爷已经火急火燎地赶来了。老丈人吩咐姑娘给烫上一壶酒，跟姑爷边喝边聊，说：“像你这种琢磨法，一辈子都炼不出黄金。我告诉你，回家后先收集三斤香蕉树叶背面的细绒毛。记好了，这香蕉树必须是你亲手种下的才行。这一切都准备妥当，我才能传给你炼金秘诀。”姑爷高兴地答应了，回家后果真开始种香蕉树。

他心里急呀！心想就凭家里这几亩地，得猴年马月才能收齐三斤绒毛啊。不行！他又把家周围的荒地都开垦出来全种上香蕉树，天天浇水施肥。好不容易地盼来了秋天，媳妇孩子大把大把地采香蕉，他只负责一件事，就是扫绒毛。三年后，他把三斤白白的绒毛塞满一个口袋，带到老丈人家。老丈人接过去掂了掂份量，说：“好吧，明天早上八点钟，我正式传授你炼金秘诀。”

第二天，他准时来到。老丈人对姑爷说：“你去把靠西墙的那个柜门打开吧。”他往里面伸头一看，满满的都是金元宝。他高兴了：“哎呀，你以前真炼过黄金呀！”老丈人说：“我从来都没有炼过黄金，我柜子里的这些黄金都是你炼的。”姑爷被搞糊涂了，说：“我还没有得到你的炼金秘诀，怎么就会有这么多黄金呢？”老丈人这时候告诉了他：“你不是种了很多香蕉树吗，每年采集下来的香蕉，都是我帮着卖掉的。然后，我就换成黄金给你存放在这里。这些都是你三年积攒下的黄金，你现在知道怎么炼黄金了吧？”

大家懂不懂怎么炼黄金？当然是务实才能炼出黄金来啊！

第四部分领导

领　　　导

一个领导者的真正本事，不在于能亲自做成多少事，而在于你会发动别人做成多少事。领导能力就是影响力。其实每一个人身上都具有领导力，关键在于你懂不懂得发掘和发展它。

成功就像爬台阶，一个人不可能从一开始就是领导者，但不能永远都是一个跟随者。

有一个人去集市买鹦鹉，看到一只鹦鹉标价二百元，在旁边特别说明，此鹦鹉会两门语言。另一只鹦鹉售价四百元，也有个说明，此鹦鹉会四门语言。应该买哪一只呢？这个人仔细地比较着，两只都鬼精鬼灵的，非常的讨人喜欢，左看右看的，反倒是拿不定主意了。

就在这时候，他突然发现在两只鹦鹉身后还有一只鹦鹉，毛色暗淡散乱，又老又丑的，却公然标价八百元，旁边没有任何说明。

他赶紧把摊主叫过来问：“这只老鹦鹉是不是会说八门语言？”

摊主摇摇头说：“不会啊。”

这个人觉得奇怪了，追问摊主：“既然是这样，你为什么胡乱抬价，拿一只老鹦鹉欺骗顾客呢？”

摊主笑了，说：“你不要急吗，我这只老鹦鹉之所以值钱，确实有理由啊，因为另外两只鹦鹉管它叫领导。”

讲到这里，大家都笑了，可我希望大家千万不要把它只当作笑话听，因为我觉得但凡做领导的，如果你想做得优秀，做得高明，还真应该向老鹦鹉学习，这样你才会懂得：一个领导者的真正本事，不在于你能亲自做成多少事，而在于你会发动别人做成多少事。什么叫领导？领导二字拆开看，领，就是领路，你必须亲自掌管的是方向，路走错了不行；导，便是指导，不需要你事必躬亲的，需要的是出思想，出智慧，出方法。所以，像老鹦鹉这样，懂得信任人，懂得放权，既给了下属施展才华的舞台，又因此而提升了自己的身价，这叫做领导艺术。

我现在给大家做一个实验，站在冰天雪地里，我手里拿着一只玻璃杯，由你来倒满水，你会怎么倒？有一种人上来就倒开水，杯子受不了温差变化的刺激，一下子就炸成了碎片。还有一种人，他上来后首先往杯子里倒上一点儿凉水，接着再倒温水，最后才往里倒开水，这个杯子就不会出问题了。我做这个实验有针对性啊。因为来我们企业工作的员工，不光有北方人，也有南方人，如果一个南方人三九天初来乍到，作领导的马上把他派往寒冷的东北去，他冷不丁的会受得了吗？可要是先把他派往长沙，然后再去北京，最后送到长春，这便给了他一个适应的过程。所以作领导的，有时候处理起来事情，千万不能太急，要循序渐进。说实话，我们有些领导太想做好工作了，可就是因为工作方法简单，让下属接受不了。

我再举一个例子，有一个年轻的员工，自尊心很强，经理指派给他一项工作，他没能完成，回到住处后心情很不好。如果你这时候批评他，他就会想：“我干脆不要在这个公司做了，走人吧。”如果你不是先问他工作，而是催促他赶紧吃饭，然后晚上看电视的时候，你再坐到他身边跟他聊天，慢慢地扯到工作上来，问问他：“今天出去怎么样？”“不顺利。”那你这个时候就可以见缝插针了，和他一起分析不顺利的原因，如果你认为是他自身的原因，你就要跟他讲：“没关系，明天再去试一次。”同样是做这件事，同样是这个人回来后，脸上明显的不高兴，经理也没有批评他，但他却自我加压，沉重得一夜无眠。他第二天带着这样一种情绪去办事，他能够办得成吗？他给人家的第一感觉是：“这个人怎么无精打采的，不自信。”因为在他最需要领导给打气的时候，领导没有做，这就是不懂得善于激励下属的领导艺术。

所以说，一定要善于激励人，用激励的手段来调动员工内在的积极性，激发和影响他人跟随你一道工作，以实现共同的目标，这才是领导能力。领导能力就是影响力。你要影响他，首先要洞察他的心理和心态。坦白地说，对基层员工的了解，有的基层领导不一定比我知道得多。我到每个办事处，即使再忙也要给每个员工和我说几分钟话的时间。我看到他乐乐呵呵地进来了，说上两句话，彼此沟通沟通，好，出去吧。可有的人，一看他的脸，就知道他有心思，这个时候我一定要抠抠他，到底有什么困难？包括员工家里生活上的困难，我们作领导的都应该清楚，很可能这个年轻人来我们公司工作，家里五六口人都指望他这几百块钱过日子呢！可是这么沉重的负担，他挣那两个钱够用吗？怎么办？可以考虑给他调换个挣钱多的工作吗！到了换季的时候，我们工会还可以办点福利帮助他的家庭。你做领导的能做到这种程度，能不营造出一个良好的工作氛围，能不激励他加倍努力地工作吗！

这就是领导方法。有了好的方法，还要有好的态度。我还是讲一件实事：我们有一个基层领导，有一天他跟一位工人说：“你看这些砖乱七八糟地堆在这里，是不是不好看，让人走路也不方便，你今天要是有空，就把这些砖沿着墙根摆好。”说话间完全是一种商量的口吻。结果呢，他下午又路过这里，眼前已经是整整齐齐的模样。同样是做这件事，也有的领导上来就发号施令：“你赶紧把它摆好，不摆好不许吃饭！”你要是这个工人，你说说你会是什么心情？所以作领导的对自己的下属一定要尊重，态度要友善。记得有一次在通化，工厂的张厂长跟我说：“董事长，听说你下午要走，这一批新来的工人想见见你。”我说：“这样吧，不要耽误大家的时间，我就在工厂的门口和他们见面吧。”当时是十月下旬，天气稍稍有些凉了，我和这些新工人站在一起的时候，寒风吹过，我突然间觉得身上有点冷，我就对他们说：“天气凉了，希望大家多穿点衣服，别感冒。”我说完这句话后，看到面前的许多工人都眼圈湿了……在那一刻，我觉得：在员工面前，做领导的最没用的就是你自己手中的权力。

我曾经说过这样一句话：“人这一生，如果能读一个好的大学，可以为

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