第九十六章年会最新章节_第2页_重生之财源滚滚小小扬扬小金易

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那名员工已经被开除了，但是这种现象给我们敲响了警钟。汇力一直遵循着客户就是上帝，服务必须尽善尽美的理念。经过我们的调查，发现服务质量的下降并不是个别现象，这就是汇力出现的问题。”

牧彤彤抬手看了看表，旁边的秘书一看，马上说道：“我们的年会马上就要开始了，牧总还能回答一个问题。”

下面举了一大片手，牧彤彤选了一个靠近前排的女记者。

她起身之后，说话都有点哆嗦：“牧总，你是我的偶像，今天能在这里见到你，我非常高兴！”

牧彤彤微笑着点了点头：“谢谢，祝你新年快乐！”

女记者激动的说道：“谢谢牧总，也祝您新年快乐。”

牧彤彤的秘书咳嗽了两声，那女记者就知道她的话有点多了，连忙进入正题，问道：“牧总，请问汇力遇到了服务质量的问题是如何解决的呢？现在是否达到了预期的效果呢？”

牧彤彤一听她提出的问题，就知道这是亲汇力的媒体，她决定一会给这个记者包个大大的红包，不能让人家白捧一回。

她清了清嗓子：“在意识到问题存在之后，我们汇力高层马上召开了会议。

经过研究，我们发现汇力以前的服务质量并不差，服务质量的下降，完全是因为汇力的发展步伐太快，员工的培训和实习时间太短造成的。

甚至有些门店的店长，其加入汇力的时间没有超过两个月。就因为内部岗位的大量空缺，迅速的从底层岗位跳到了中层岗位。

最后我们决定暂缓新店开业，先把人员的培训和实习做到位，把服务质量做上去再说。

有些长期关注汇力的人可能发现了，汇力虽然没有再开新店，但是汇力从未停止过招聘。我在这里可以很自豪的告诉大家，半年的时间，汇力旗下的所有的门店全都实现的一店三班。

而且这三班人员，全都达到了总部要求的服务标准，汇力现在就算把规模扩大三倍，也不会出现任何服务质量上的问题。”

说完这些，牧彤彤微微鞠躬：“谢谢大家一年来对汇力的关注，我们为媒体的朋友准备了薄酒，还有一些小礼物，大家过年还不回家，都不容易，还请商量一起吃顿便饭。”

不管是说好话还是说坏话的，汇力从不亏待媒体记者，红包都有。就算是南方都市报的刘逢喜都有，而且不会比别人少一分钱。

他也不会把这种事捅出去，行业规矩如此，他要是敢不要，或者敢往外捅，那他绝对无法在这个圈子里立足。

那个女记者收到了一份加厚的红包，还和牧彤彤合影留念，记者们都很满意。

第二天的各大报纸头条，当然是国家高层的团拜，新年贺词等等。汇力年会的报道不多，看的人却不少，业内还是比较关注汇力的动态。

冯华把报纸递给冯夕莲，她没有接，她手上的报纸也有相关消息。

“怎么样？幸好没有轻举妄动吧？”冯华笑了笑：“牧彤彤不可能信口胡诌，她说的这些经不住人查，随便找个店就能看出来。半年没动，汇力到底攒下了多少钱？想想都可怕！”

冯夕莲有些不甘：“汇力的钱去了哪儿，我们都不知道。当初放贷给汇力的时候，就应该和对方约定，他们的钱必须存在我们的银行，哪怕我们付出一点代价，降低一些利息都行。

而且萧峥的消失怎么解释？他刚回来，汇力就恢复了扩张步伐，这里面绝对的，百分之百的有蹊跷。”

看到冯夕莲咬牙切齿的模样，冯华无奈的说道：“要是你不死心，我陪你去说服老爸和二叔，只要他们同意，我是没问题，出了什么事，你负全责。”

冯夕莲猛的站了起来，又颓废的坐了回去：“要是真出了事，这个责任谁负得起……”

其实冯华早就找过长辈了，但是长辈们全都不同意。这么大的动作，没有董事会的认可，他根本就没有权限执行。他反驳冯夕莲的理由，不过是复述长辈们反驳他的理由。

萧峥还不知道自己逃过了一劫，整天提心吊胆，就怕哪一天冯氏突然毁约。

冯氏错过了一个机会，这也是他们最后的机会。

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