&ldo;顾客服务代理人。&rdo;
好样的,桑德拉想。
&ldo;如果没有任何改变,&rdo;纳达斯说,&ldo;csr只需要敲f2键‐‐那是我们&lso;重复点菜&rso;的键。&rdo;
&ldo;你能告诉我是谁处理他最近的订单吗?&rdo;
&ldo;当然可以。&rdo;她指着屏幕上的一个区域说:&ldo;csr054‐‐这是安妮&iddot;德拉诺。&rdo;
&ldo;她在这里吗?&rdo;桑德拉问。
管理人环顾了一下屋子。&ldo;她在那边‐‐梳着马尾巴的那位。&rdo;
&ldo;我想跟她谈谈,&rdo;桑德拉说。
&ldo;我看不出这有什么区别,&rdo;管理人说。
&ldo;区别就是,&rdo;桑德拉冷静地说,&ldo;订食物的这个男人因为对他吃的食物发生反应死了。&rdo;
负责人捂住了自己的嘴巴。&ldo;哦,我的上帝,&rdo;她说,&ldo;我‐‐我应该给我的老板打电话。&rdo;
&ldo;这没必要,&rdo;桑德拉说,&ldo;我只是想跟那边的那位年轻女士谈谈。&rdo;
&ldo;当然可以,当然可以。&rdo;管理人领着她来到了安妮&iddot;德拉诺工作的地方。安妮看上去大约十七岁,显然刚接到一份重复的订单,正像管理人说的那样‐‐按了一下f2键。
&ldo;安妮,&rdo;纳达斯说,&ldo;这位女士是警官。她想问你一些问题。&rdo;
安妮瞪大眼睛抬头看。
&ldo;德拉诺小姐,&rdo;桑德拉说,&ldo;上个星期三晚上,你处理了一份来自一个叫罗德&iddot;邱吉尔的人订烤牛肉的晚餐订单。&rdo;
&ldo;如果是你说的那样,女士,&rdo;安妮说。
桑德拉转身对负责人说:&ldo;把它显示在屏幕上。&rdo;
管理人弯腰,敲出邱吉尔的电话号码。
安妮面无表情地看着屏幕。
&ldo;你更改了他常用的订单,&rdo;桑德拉说,&ldo;他以前总是订低热量的牛肉汁,但是上一次你给他的是普通肉汁。&rdo;
&ldo;那是他要求的,我只是照做而已,&rdo;安妮说。
&ldo;你记得他要求改变吗?&rdo;
安妮看着屏幕说:&ldo;女士,我很抱歉。我根本想不起来关于这份订单的任何东西。我一天要接两百多个订单,而且那是一个星期以前。但是,老实说,如果他不要求,我是不会改的。&rdo;
亚历山德里娜&iddot;菲洛回到了多韦普广告公司,带了一位职位低的警员一起与汉斯&iddot;拉尔森的同事进行更多的面谈。虽然她对卡茜&iddot;霍布森特别感兴趣,但是为了不使卡茜起疑心,她还是重新与另外两个人进行了简短的面谈。
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